Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten henkilötietojasi kerätään, käytetään ja jaetaan, kun vierailet verkkosivustollamme tai olet muutoin yhteydessä palveluihimme. Käsittelemme tietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR 2016/679) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Rekisterinpitäjä

Toimija: Tiina Mäenpää

Osoite: Nuotiopiha 2 A6, 02600 Espoo

Sähköposti: info@lempeydella-coaching.fi

Puhelin: +358 452042626

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Yhteydenpito asiakkaisiin ja tiedusteluihin vastaaminen
Palvelusopimusten toteuttaminen ja tuotteiden toimittaminen
Palveluidemme kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen
Kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Markkinointiviestintä ja uutiskirjeet (suostumuksella)
Ajanvarausten hallinta
Digitaalisten gallerioiden toimittaminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet:

Suostumus (esim. uutiskirjeet ja markkinointiviestintä)
Sopimuksen täyttäminen (valokuvauspalvelut)
Lakisääteinen velvoite (kirjanpito ym.)
Oikeutettu etu (esim. palveluiden kehittäminen ja verkkosivujen analytiikka)

Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:

Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Laskutus- ja toimitusosoite
Sosiaalisen median tunnisteet (valinnainen)
Alaikäisten osallistujien syntymäaika (sopimus- ja lakisyistä)
Tilaus- ja maksutiedot
Asiakaspalaute ja muu viestintä

Verkkosivuston käytön yhteydessä automaattisesti kerääntyvät tiedot:

IP-osoite
Selain ja sen versio
Laitetiedot ja käyttöjärjestelmä
Viittaavat URL-osoitteet ja sivuston selailutiedot
Evästetunnisteet

Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita (esim. Meta Pixel, Google Analytics -evästeet) personoidaksemme käyttökokemusta, analysoidaksemme verkkosivuston liikennettä ja parantaaksemme markkinointiamme.

Evästeet aktivoidaan vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi evästebannerimme kautta. Voit hallita tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa selaimen asetuksista tai evästebannerin kautta.

Uutiskirjeet ja markkinointiviestintä

Käytämme MailerLite-palvelua uutiskirjeiden ja markkinointiviestinnän toteuttamiseen. Kun tilaat uutiskirjeemme, nimesi ja sähköpostiosoitteesi tallennetaan MailerLiten turvallisille EU-palvelimille. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa uutiskirjeen linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

Tietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, mukaan lukien lakisääteiset kirjanpito- ja raportointivelvoitteet.

Palveluiden toteuttamista varten tiedot säilytetään enintään 12 kuukautta palvelun jälkeen. Kirjanpitoa varten tietoja säilytetään 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti

Tietoja poistetaan turvallisesti, kun niitä ei enää tarvita.

Tietojen luovutus ja siirtäminen kolmansiin maihin

Emme myy tai jaa henkilötietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Käytämme kuitenkin luotettavia palveluntarjoajia toimintamme mahdollistamiseksi ja asiakaskokemuksen sujuvoittamiseksi.

Tietojasi voidaan käsitellä seuraavien toimijoiden toimesta:

MailerLite – uutiskirjeet ja sähköpostimarkkinointi
Meta Platforms (Facebook, Instagram) – mainonta ja kohdennettu markkinointi Meta Pixelin avulla
Pixieset.com – verkkosivuston isännöinti ja lomakkeiden hallinta
Zoho Mail – sähköpostiviestintä
Google Analytics – verkkosivuston liikenteen analysointi
Calendly – ajanvarauspalvelu

Osa palveluntarjoajista saattaa sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella (esim. Meta, Zoho, Google, Pixieset). Tällaisissa tapauksissa varmistamme asianmukaisen tietosuojan, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden tai EU-U.S. Data Privacy Framework -osallistumisen kautta.

Tietoturva

Henkilötiedot tallennetaan turvallisesti salatuilla ja salasanasuojatuilla palvelimilla. Tietoihin pääsevt käsiksi vain rekisterinpitäjä tai hänen toimeksiannostaan toimivat luotetut kumppanit.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet GDPR:n mukaisesti:

Oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihin
Oikeus oikaista virheellisiä tai puutteellisia tietoja
Oikeus pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä (esim. markkinointi)
Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle
Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse: info@lempeydella-coaching.fi. Vastaamme pyyntöösi kuukauden kuluessa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto www.tietosuoja.fi

Alaikäisten tietosuoja

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta ilman huoltajan suostumusta. Jos uskot, että lapsesi on luovuttanut meille tietoja ilman lupaa, otathan meihin yhteyttä. Poistamme tiedot viipymättä.